Comment mieux gérer les postures relationnelles difficiles en formation professionnelle

Quelle est la proportion de la communication qui est attribuable au non verbal ?

Quel comportement, parmi les suivants, peut traduire un signe d’anxiété chez une personne étudiante ?

Quelle stratégie peut être efficace avec une personne étudiante anxieuse ?

Quelle stratégie peut être efficace avec une personne étudiante nonchalante ?

Qu’est-ce que le réflexe de justification peut nous révéler sur la personne étudiante obstinée?

Quelle est la meilleure technique verbale à employer face à un comportement qui traduit une forme d’opposition?

Quelle phrase traduit le mieux la stratégie qui consiste à préserver l’ego afin d’offrir une porte de sortie à la personne étudiante ?

Quelle est la meilleure stratégie à adopter lors d’une évaluation si une personne étudiante est problématique et démontre de la mauvaise foi ?